PROTZY-Konto löschen
Auf dieser Seite kannst du die Löschung deines PROTZY-Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten veranlassen. Verantwortlich für PROTZY ist Luka Rudi Protzer.
Direkt in der App löschen
- Öffne PROTZY und melde dich an.
- Öffne die Einstellungen.
- Wähle „Konto löschen“.
- Bestätige die Löschung mit „KONTO LÖSCHEN“.
Wenn dein Konto noch mit einem Haushalt verbunden ist, musst du diesen zuerst verlassen oder – als verantwortliche Person – den Haushalt löschen. Danach kann das persönliche Konto vollständig gelöscht werden.
Löschung per E-Mail anfordern
Falls du nicht mehr auf die App zugreifen kannst, sende die Anfrage von der E-Mail-Adresse deines PROTZY-Kontos. Teile uns ausschließlich die Konto-E-Mail-Adresse mit. Zur Sicherheit können wir eine zusätzliche Bestätigung deiner Identität verlangen.
E-Mail: protzy.app@gmail.com
Welche Daten werden gelöscht?
Mit der vollständigen Kontolöschung werden insbesondere entfernt:
- das Anmeldekonto und das persönliche Nutzerprofil,
- hinterlegte Geräte- und Benachrichtigungszuordnungen,
- persönliche Beta-Test-, Feedback- und KI-Nutzungsdaten,
- persönliche Beiträge zum anonymisierten Preisindex.
Welche Daten können bestehen bleiben?
Gemeinsam erstellte Haushaltsinhalte können für die verbleibenden Haushaltsmitglieder erhalten bleiben, wenn du den Haushalt nur verlässt. Dazu können beispielsweise Einkaufslisten, Aufgaben, Termine und Rezepte gehören. Sie werden nicht als aktives persönliches Konto weitergeführt.
Darüber hinaus werden Daten nur aufbewahrt, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht, und nur für deren jeweilige Dauer. In der kostenlosen geschlossenen Beta entstehen normalerweise keine abrechnungsbezogenen Aufbewahrungsdaten. Technisch notwendige Sicherungskopien können bis zu ihrer automatischen Überschreibung vorübergehend fortbestehen.
Bearbeitungsdauer
Die Löschung direkt in der App wird unmittelbar angestoßen. Anfragen per E-Mail bearbeiten wir grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen. Wenn zur Identitätsprüfung weitere Angaben erforderlich sind, beginnt die Bearbeitung nach erfolgreicher Bestätigung.
Weitere Informationen
Einzelheiten zur Datenverarbeitung und zu deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.